Indicateurs

Un tableau de pilotage RSE nous permet de suivre l’évolution de nos indicateurs et l’atteinte des objectifs fixés.

Tableau de pilotage RSE

Piliers

Indicateurs

2016

2017

2018

2019

2020

Objectif 2021

Collaborateurs ayant suivi une formation sur un sujet d'éthique

99%

99%

99%

99%

99%

>95%

Taux de femmes au sein de la population SMP (Senior Management Position)

39%

39%

35%

45%

32%

>31%

Collaborateurs ayant suivi une formation au cours des 12 derniers mois

99%

99%

99%

99%

99%

>95%

Collaborateurs contribuant directement à la promotion des Droits de l'Homme ayant suivi une formation dédiée

-

-

66%

80%

93%

90%

Budget annuel de la fondation (millions MAD)

-

7

7

7

8

8

Nombre d'heures de mécénat de compétences réalisées par les collaborateurs*

-

-

-

-

-

6500 heures

Bilan d'émissions de gaz à effet de serre teq CO2/ETP

2,31

2,25

2,34

2,36

2,06

2,31

Collaborateurs ayant une opinion favorable de la façon dont le Groupe exerce sa responsabilité sociale et environnementale, et ses engagements de banque responsable

71%

71%

67%

73%

-

>70%

*Calculé pour la 1ère fois en 2021 dans le cadre du lancement du programme 1MH2H

Indicateurs BMCI

GRIIndicateursUnités20162017201820192020
102-5Capital SocialDirhams (en milliers)1 327 9291 327 9291 327 9291 327 9291 327 929
102-7Agences BMCINombre375340337336314
102-7Effectif des employés Région AgadirNombre141145148140132
102-7Effectif des employés Région CasabancaNombre22252148215921132243
102-7Effectif des employés Région Fès (Région EST)Nombre227215209206197
102-7Effectif des employés Région MarrakechNombre159154157150119
102-7Effectif des employés Région RabatNombre25225524122584
102-7Effectif des employés Région TangerNombre160159151151111
102-7Effectif des employés totalNombre31643076306529852886
102-7PNB IFRS BMCIDirhams (en millions)2820,32806,52817,7
102-7PNB Région AgadirDirhams (en millions)101,390,7124,6
102-7PNB Région CasabancaDirhams (en millions)1550,151537,61368,1
102-7PNB Région FèsDirhams (en millions)117,07121,8165,2
102-7PNB Région MarrakechDirhams (en millions)114,5117,5135,1
102-7PNB Région RabatDirhams (en millions)358,7323,3315,5
102-7PNB Région TangerDirhams (en millions)131,7133,6179,6
102-7PNB Hors zone (organismes centraux, Agence personnel, BU PF...)447481,8529,4
102-7Ratio deffet de levier (capitaux propres - goodwill) - immobilisations corporelles) / total des actifs)Dirhams (en millions)-12,0%10,14%10,15%
102-7Résultat avant impôts consolidéDirhams (en millions)903908991360
102-7Résultat Brut d'Exploitation ConsolidéDirhams (en millions)1430141014131328
102-7Résultat Net Consolidé Part du GroupeDirhams (en millions)431546562600144,7
102-7Surface des locaux occupés (bureaux et agences)M2115 020115 461113 124113 124112 424
102-7Effectif des employés femmes%49%50%51,9%52,5%52,8%
102-8Effectif des employés en contrat permanent (CDI)Nombre30923029302229262836
102-8Effectif des employés en contrat temporaire AnapecNombre7247435950
102-8Effectif des employés femmesNombre1 5491 536159015671525
102-8Effectif des employés femmes en contrat permanentNombre1 5141 515156215271493
102-8Effectif des employés femmes en contrat temporaire AnapecNombre3521284032
102-8Effectif des employés hommesNombre1 6151 540147514181361
102-8Effectif des employés hommes en contrat permanentNombre1 5781 514145813991343
102-8Effectif des employés hommes en contrat temporaire AnapecNombre3726151918
102-8Effectifs permanents%98%99%99%98%98,3%
102-8Effectifs temporaires%2%1%1%2%1,7%
102-8Heures travailléesNombre6 138 7335 992 5655 876 4055 862 2085 930 320
102-8Départ par motif - AutresNombre39475421
102-8Départ par motif - DémissionNombre139173153106
102-8Départ par motif - LicenciementNombre2151411
102-8Départ par motif - RetraiteNombre42313525
102-8Effectif BMCI par branche d'activité - Banque privéeNombre32444644
102-8Effectif BMCI par branche d'activité - BUCCNombre146146158117
102-8Effectif BMCI par branche d'activité - Corporate BankingNombre374374367355
102-8Effectif BMCI par branche d'activité - Fonctions SupportNombre815893879866
102-8Effectif BMCI par branche d'activité - Retail BankingNombre1 709160815351504
102-8Effectif des employés cadres - Total1210123713061383
102-8Effectif des employés en CDDNombre0000
102-8Effectif des employés gradés - Femmes%52,10%53,30%54,00%55,25%
102-8Effectif des employés gradés - Total1725165815771448
102-8Effectif intérimairesNombre179187166172
102-8Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - FemmesNombre206256285330
102-8Répartition par ancienneté (de 10 à 14 ans) - HommesNombre278324339393
102-8Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - FemmesNombre8096117138
102-8Répartition par ancienneté (de 15 à 19 ans) - HommesNombre6680106145
102-8Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - FemmesNombre39363444
102-8Répartition par ancienneté (de 20 à 24 ans) - HommesNombre41414341
102-8Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - FemmesNombre1021028273
102-8Répartition par ancienneté (de 25 à 29 ans) - HommesNombre1071038575
102-8Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - FemmesNombre19193743
102-8Répartition par ancienneté (de 30 à 34 ans) - HommesNombre50424555
102-8Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - FemmesNombre2824137
102-8Répartition par ancienneté (de 35 ans et plus) - HommesNombre23241715
102-8Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - FemmesNombre540562573548
102-8Répartition par ancienneté (de 5 à 9 ans) - HommesNombre567526486404
102-8Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - FemmesNombre522497426342
102-8Répartition par ancienneté (moins de 5 ans) - HommesNombre408333297233
102-9Fournisseurs ayant signé la Charte RSE%100%100%100%100%
102-9Fournisseurs en contrat actif avec BMCINombre735663709701660
102-9Valeur monétaire estimée des paiements versés aux fournisseursMillions MAD815,8672,8700,1704,8668,7
102-17Préoccupations exprimées, traitées, résolues ou déclarées infondées et des incidents signalés par les parties prenantes sur les questions éthiquesNombre00000
102-21Employés estimant que l'entreprise respecte l'environnement (GPS)%83%84%77%82%-
102-21Clients Retail destinataires des enquêtes de satisfactionNombre283271244294
102-21Net Promoter score - RetailNombre--31-31-39-27
102-21Ranking NPSNombre-8/98/99/99/9
102-22Assiduité aux réunions du Comité d'audit%-80%80%75%69%
102-22Assiduité aux réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement dentreprise%-100%-100%100%
102-22Assiduité aux réunions du Comité des risques%-100%69%100%100%
102-22Assiduité aux réunions du Conseil de Surveillance%-90%82%85%91%
102-22Femmes membres du Conseil de SurveillanceNombre33334
102-22Femmes membres du Comité de Direction%----39%
102-22Femmes membres du Comité Commercial %----17,6%
102-22Femmes membres du DirectoireNombre10000
102-22Membres du Comité d'auditNombre--444
102-22Membres du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement dentrepriseNombre--333
102-22Membres du Comité des risquesNombre--433
102-22Membres du Conseil de SurveillanceNombre1414131313
102-22Membres du DirectoireNombre65444
102-22Membres indépendants du Comité d'auditNombre--111
102-22Membres indépendants du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement dentrepriseNombre--111
102-22Membres indépendants du Comité des risquesNombre--111
102-22Membres indépendants du Conseil de SurveillanceNombre33333
102-22Réunions du Comité d'auditNombre-4444
102-22Réunions du Comité des nominations, rémunérations et gouvernement dentrepriseNombre-322
102-22Réunions du Comité des risquesNombre-4344
102-22Réunions du Conseil de SurveillanceNombre-4647
102-41Accords de convention collectiveNombre11111
102-41Employés BMCI couverts par les accords de négociation collective / convention GPBM%100%100%100%100%100%
102-41Réunions avec les partenaires sociauxNombre54757
102-43Absences irrégulières des employésNombre88---
102-43Autres absences (à préciser)Nombre4613911536151689
102-43Commentaires recueillis sur le GPS (Global People Survey)Nombre2 3862 5132 3063 833-
102-43Employés exprimant une opinion positive au sujet de léthique et de la responsabilité sociale de BMCI%71%71%67%73%-
102-43Employés participant à l'enquête de satisfaction annuelle GPS (Global People Survey)%84%89%89%91%-
102-43GrèvesNombre474----
102-43Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les 10 jours%65,08%60,50%77,61%70,77%60,62%
102-43Réclamations et plaintes reçues de clientsNombre38573314344431184281
102-56Frais payés aux commissaires aux comptes en MAD (non-liés à l'audit)Dirhams0000
103-3Vigeo EIRIS - Classement des banques pays émergentsClassement1ère3ème2ème2ème
103-3Vigeo EIRIS - Classement Top Performers RSEClassementInclusInclusinclusInclus
103-3Vigeo EIRIS - Classement « Vigeo Eiris Ranking Emerging »ClassementTop 311èmeTop 3Top 5
203-1Agences BMCI ayant participé à la semaine de l'éducation financière (SEF)Nombre94465743-
203-1Personnes bénéficiaires de la semaine de l'éducation financière (SEF)Nombre7000350029172403-
204-1Délai moyen de paiement des fournisseurs (traitement non-automatique)Jours45434040
204-1Part de dépenses auprès de fournisseurs locaux%94%90%91%91%88%
205-2Employés ayant validé les formations annuelles compliance et éthique%98,51%96%99%99%99%
205-2Part des employés auprès desquels les politiques et procédures de lutte contre la corruption ont été communiquées%100%100%100%100%100%
205-2Part des employés formés aux politiques/procédures anti-corruption%99%99%99%99%
301-1Consommation de papierTonnes374348317293
301-1Consommation de papier (kg / employé)Ratio126122114106103,6
301-2Part de papier responsable (certifié ou issu de matières recyclées)%100%100%100%100%100%
301-2Déchets recyclés ou réutilisés%59,5%45,4%44,8%50,0%50,0%
302-1Consommation énergétique totaleMWh10 57310 3418 8338 8107 399
302-2Km parcourus par employéNombre1 2551374177316691254
302-3Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/employé)Ratio335733742 8922 9612 614
302-3Intensité énergétique pour le fonctionnement de BMCI (Kwh/m2)Ratio9290787866
302-4Autres emissions indirectes de GES - Scope 3TeqCO2660,64413,941021,81938,60754,5
303-5Consommation d'eau (m3/m2)Ratio0,50,50,4
303-5Intensité de consommation d'eau (m3/employé)Ratio18,619,316,917,716,5
305-1Emissions directes de GES - Scope 1TeqCO27369424845
305-1Emissions de GES (Total)TeqCO27 340,46 899,07 154,77 018,25 838,6
305-1Emissions indirectes de GES - Scope 2%90%93%85%86%86%
305-2Emissions indirectes de GES - Scope 2TeqCO26606,4641,16090,96031,55039
305-2Autres emissions indirectes de GES - Scope 3%9%6%14,30%13,40%12,92%
305-3Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (avion)%35,50%29,00%26,30%25,50%14%
305-3Autres émissions indirectes de GES - Scope 3 (voiture)%64,50%71,00%73,70%74,50%86%
305-3Déplacements professionnelsmille km3 9544 2105 4144 9683 550
305-3Déplacements professionnels (voiture)%43,4%43,3%57,93%58,53%76,3%
305-3Déplacements professionnels (avion)%56,59%56,7%42,07%41,47%23,7%
305-3Emissions directes de GES - Scope 1%1%1%0,6%0,7%0,8%
305-5Intensité des émissions de GES (teqCO2/employé)Ratio2,312,252,342,362,06
306-2Intensité déchets (kg/employé)Ratio4233293526
306-2Intensité déchets recyclés (kg/employé)Kg/collaborateur2515131813
306-2Quantité de déchets générésTonnes1321028810575
307-1Amendes pour non-conformité à la législation et à la réglementation environnementalesDirhams00000
307-1Incidents de non-conformité environnementaleNombre00000
401-1Départ (employés temporaires Anapec)Nombre16101092
401-1Départ (employés temporaires femmes Anapec)Nombre33570
401-1Départ (employés temporaires hommes Anapec)Nombre137522
401-1DépartsNombre254222266256163
401-1Départs (employés permanents femmes)Nombre100839411974
401-1Départs (employés permanents hommes)Nombre13812916212887
401-1Départs (employés permanents)Nombre238212256247161
401-1Départs des femmesNombre103869912674
401-1Départs des hommesNombre15113616713089
401-1Employés estimant avoir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée (GPS)%67%68%66%71%-
401-1Employés estimant que leur travail leur procure un sentiment d'accomplissement personnel (GPS)%86%66%63%69%-
401-1Employés recommandant l'entreprise comme un excellent employeur (GPS)%60%57%49%58%-
401-1Licenciements (réorganisation)Nombre00000
401-1Recrutements de nouveaux employés (femmes)Nombre143621507829
401-1Recrutements de nouveaux employés (hommes)Nombre12860975325
401-1Recrutements de nouveaux employés (permanents)Nombre1911152009931
401-1Recrutements de nouveaux employés (temporaires ANAPEC)Nombre807473223
401-1Recrutements de nouveaux employés (total)Nombre27112224713154
401-1Recrutements de nouveaux employés femmes (permanents)Nombre109581215617
401-1Recrutements de nouveaux employés femmes (temporaires ANAPEC)Nombre344292212
401-1Recrutements de nouveaux employés hommes (permanents)Nombre8257794314
401-1Rotation du personnel (turnover)%3,6%4,5%5,35%5,42%3,62%
403-2Employés couverts par une protection sociale en matière de santé, prévoyance et retraite%100%100%100%100%100%
403-3Absentéisme%4,4%5,5%5,58%6,15%6,06%
403-3Absentéisme (maladies longue durée et maternité non incluse)%1,4%2,0%1,82%2,10%2,11%
403-3Absentéisme femmes%7,7%9,4%9,70%10,90%10,04%
403-3Absentéisme hommes%1,3%1,7%1,60%1,56%1,63%
403-3Maladie courte duréeJours1458519148170361984419850
403-3Total absences (maternité et maladies longue durée incluses)(jours)Jours5256663012622436871667918
403-9Accident de travail et durant trajetNombre3941287162921851809
403-9Accidents du travailNombre5261618563
403-9Part des employés couverts par les Comités Hygiène et Sécurité%100%100%100%100%100%
403-9Taux de fréquence des accidents de travail /200 000 heures travailléesRatio1,692,042,082,902,1
404-1Formation en E-learningHeures8 64112 15416 79015 4509 172
404-1Heures de formationHeures59 66555 66473 77749 64079 512
404-1Heures de formation en présentielHeures510244341056 98734 19070 340
404-1Heures de formation par employéNombre18,8618,1024,0716,6323,28
404-1Part de la formation en présentiel%86%78%77%69%88%
404-1Participation à la formation en e-learningNombre22 72414 28229 26232 39215 568
404-1Participation à la formation en présentielNombre6 9884 0155 2764 0396 592
404-1Participations à la formationNombre29 71218 29734 53836 43122 160
404-2Budget annuel dédié à la formationDirhams7 216 2737 746 1947 356 4017 564 3705 522 469
404-2employés ayant eu au moins une formation durant l'année%99%96%99%99%99%
404-2Employés ayant suivi la formation en e-learning sur les aspects réglementaires de la conformité et de la sécurité%98,51%96%99%99%99%
404-3Mobilités internes réaliséesNombre10451191891601445
404-3Part des collaborateurs ayant bénéficié d'un entretien d'évaluation annuel (%)%85%95%97%
404-3Salariées femmes promus dans une catégorie supérieureNombre308290314337
404-3Taux de mobilité interne%33%39%29%20%15%
404-3Total salariés promus dans une catégorie supérieureNombre558647629621675
405-1Effectif des employés femmes cadres%47%47%48,60%49,50%50%
405-1Effectif des employés femmes managers%N/A38,50%39,20%40,40%41%
412-1Employés à risque ayant réussi la formation en ligne sur les Droits de lHomme%80%93%
413-1Fonds d'équipement communalDirhams (en millions)50046664333400366,7
416-2Cas de non-conformité concernant les impacts des produits et des services sur la sécurité et la santéNombre00000
418-1Délai moyen de traitement des réclamations (jours ouvrés)Nombre12,55 j12,86 j6,77 j8,74 j13,4j
418-1Nombre de réclamations dont le traitement a dépassé le délai réglementaire de BAMNombre231211331226
418-1Part des réclamations et plaintes ayant reçu une réponse dans les délais réglementaires%84,52%84,01%98,37%98,99%93,53%